家居企業做好新零售需重回消費者主權時代

據調研，在近兩年有過裝修或購買過家居的人群中，70后群體購買定制家居的比例為47.3%，90群體購買的比例為74.7%;年輕群體對定制化家居的接受程度較高，定制家居在7080群體中還有較大的發展空間。

70后選擇定制家居首要考慮的是實用，環保健康、最大化利用室內空間，解決收納等問題。80后有二胎剛需，首要考慮小孩的需求，追求美觀，價格敏感性較高。90后群體(最大28歲，最小19歲)多半習慣從自身角度出發考慮問題，在定制家居選擇上，不愿意花太多精力在比價上，追求品牌和高效;偏愛個性化、時尚化、互聯網網購等。

目前定制家居頭部品牌大多基本上已經完成線上布局，隨著電商的高速發展，企業數字化轉型完成，企業需要打通線上線下、內部外部、前段后端，實現采購、制造、設計、銷售全套流程的數字化。定制家居通過新零售的嘗試和突破，將重新定義企業的人貨場的關系，重塑消費者主權時代，匹配各個層級、各個年代消費者的個性化定制需求，和時代共同發展。

定制家居在極大程度上滿足了不同年齡段的群體對于家居的不同需求，因此也成為了定制家居市場的新寵兒。但一個新產品的出現必須要有好的口碑和質量，這樣才能真正被消費者所接受和認可。所以定制家居企業在質量方面要把好關，才有利于塑造品牌口碑，同時依靠新零售的銷售模式可以使定制家居銷售如虎添翼，讓消費者與企業雙贏。

然而，新零售的核心在于“線上線下相結合”，目前我國新零售市場還不成熟。多數企業線上線下契合度不高，且我國家居企業線上質量問題仍然不容樂觀，難以取得消費者信任。相比線上，消費者更喜歡選擇線下體驗式的購買。家居企業除了與互聯網密切結合外，還應看到行業短板，做好線上線下整合。家居是重體驗型產品，家居企業想要做好新零售，還有很長的路要走。