阿里巴巴百億重金布局家居業 四路出擊

近幾年里，阿里巴巴在家居行業的布局力度非常大，集中在流量中心、流通渠道、智能技術三個方向上。

他們推出的有些工具，有條件的同學一定要及時抓住，可能有意想不到的收獲，比如花小錢就能引流。

他們有些新思路與新的做法，說不準代表了未來的方向，不一定模仿，但可以引發我們的思考，反思自己能夠做些什么更好的改變。

1、謀局智能設計，免費圈人，收費賦能

最近引發關注的是，他們投資了三維家，占股20%，一躍而成最大的股東。

三維家是做什么的?云設計軟件起家，簡單來講，就是設計軟件，能制作出各種3D家居效果圖與產品設計圖，包括裝修設計、櫥衣柜設計、鋪磚設計、頂墻設計。

除了設計之外，三維家還在做功能的延伸，比如定制家具生產系統、管理工具等，想法是將前后端打通，不能光做設計軟件，要把管理與生產兩個環節的工具都做出來，要將家居企業各個業務環節的信息化工具都包了。

這是阿里巴巴在家居設計板塊的一枚重棋，大材研究預計，此輪融資之后，三維家除了在設計方面會增加更有用的功能外，在生產與管理方面的工具開發、推廣等安排，相信會提速。

為什么這么說?因為阿里巴巴除了是賣貨的平臺，其實旗下賦能商家的工具已經非常多了，一直喜歡開發各種數據分析、社交與營銷工具，比如阿里云計算、釘釘、一達通、智慧門店、數據魔方等，用戶量已經非常大。

這次拿下了三維家，自然想發揮更大的價值。

在家居設計這塊，阿里巴巴其實已經有另一個安排，就在傳出投資三維家之前，淘寶在杭州發布了“躺平”家居平臺，宣布要打通整個家居行業，為工廠、商家、消費者提供數字化解決方案，這個目標很大。

其中就有一個項目名叫“躺平設計家”，是免費的設計工具，注意：免費!!!

搜索發現，躺平設計家的官方網站早已上線，可以做定制、選樣板間，還有模型庫，還能欣賞各種作品。連認證的官方微博都已有11萬粉絲，

在官網介紹里提到，躺平設計家由阿里巴巴和居然新零售聯合投資，公司成立于2009年，注冊在上海，核心成員由原Autodesk美家達人和阿里巴巴的產品技術人才構成。

目的規劃很有科技感，原話是：

給家居家裝企業提供設計生態和新零售解決方案，賦能行業與商家，推動家居數字化的高效轉型;另一方面，通過躺平設計家連接家居行業、家裝企業與消費者，讓消費者感受“所見即所得”的體驗，最終實現“所見即所買”的消費閉環。

概念不重要，重要的是工具好用的情況下，還免費，這就會非常有殺傷力。

又是三維家，又是躺平設計家，兩者會不會有沖突，這種可能并非沒有，畢竟都是從設計工具入手的。

阿里巴巴的考慮或許是賽馬機制，畢竟兩家公司目前的影響力與客戶資源還是有差別，兩家可以一起發展，也可以有最終勝出者，反正都在自己手里。

何況，躺平設計家是免費用的，軟件內的商品多數是電商的，設計完就可直接購買，對商家來講，這又是一個流量來源。

這事兒，本來應該是像齊家網、土巴兔們可以來做的，像齊家網做家裝內容，做得那么好，可惜在免費設計工具這塊，力度欠缺了一些，后面還有機會。

設計軟件行業可能被大洗一輪，很多收費的工具將面臨更難的日子，老大老二火拼，結果死掉的是小兄弟們。

之前已經有一輪洗牌了，酷家樂三維家的快速崛起，一些小型設計軟件已經關掉了，一些收費的軟件則降低費用標準。

2、從賣貨平臺，到家居服務中心

以2016年為分水嶺，之前的很長一段時間里， 阿里巴巴在家居業的動作主要是天貓家裝館、極有家等，邀請行業里的企業上來開旗艦店。

那些年里，天貓在很多家居建材產業基地都有舉行活動，小二們也出來給家居從業者們講怎么在天貓上面賺錢。

從后面的成果來看，這一布局還是非常成功的，據大材研究觀察，各個細分家居行業都已覆蓋，前20強品牌基本上都會到天貓上開店，有些公司甚至將天貓視為核心渠道之一，有龐大的電商團隊，或成立了專門的電商公司。

部分公司已經跟線下門店形成聯動，比如線上領券，到店里購買使用;比如線上專門列一個頻道，展示各個地區的門店。

不考慮水分的情況下，2018年雙十一大促，銷售額上億的家居企業已有四十多家，齊頭并進，一派繁榮的景象。當然，如果擠掉水分，成績會差點，但整個形勢是非常好的，是向上的。

僅僅是扮演電商平臺，一向都不是阿里巴巴的初衷，當聚合了大量商家、深度連接之后，他們更多動作出現了，一般會想著拿下整個產業鏈。

2014年的時候，喵師傅產生，解決天貓家具與大家電的入戶安裝問題。

運營機制很給力：注冊該平臺的家裝師傅，可接到天貓的安裝訂單，然后與客戶聯系預約，上門安裝。安裝后還要對現場拍照，上傳系統，拿到買家手中的核銷碼之后，才算完成安裝任務。

消費者還可以給喵師傅打分，之后平臺會對工人做評估，那些得分高的師傅會拿到更多訂單。

當時的喵師傅模式，比傳統的套路又進了一步，以前商家派工人上門安裝，也有預約，但現場不用拍照，也不用消費者給核銷碼，更談不上公開評價。

到2016年時，有公開資料顯示，天貓又跟戶幫戶、埃沃家、燈保姆等安裝服務商合作，彌補短板，當年全國的喵師傅超過50萬。

也正是2016年7月，天貓無憂購浮出水面，這種模式將各種服務打包到一起，統一提供給消費者，比如正品保障、一物一證、送裝入戶、晚到必賠、過敏包退、極速退款退貨等，服務項目持續增加，目前已有40多項。

商家可以加入無憂購，相當于是天貓平臺上一種高級別認證。

這項服務推出后，很快就在30座主要城市實現2小時上門取退、1800多個縣區“家裝家具送貨上門安裝”，之后還有“大件家具3年質?！?、“小家電365天只換不修”等。

到2019年，這項服務的內容還在創新與增加，今年還增加了“拆裝一體”，覆蓋燈具、衛浴、電子門鎖、晾衣架、浴霸等品類，收費標準公開透明。

天貓無憂購里的很多家居服務，并不是天貓自己在做，而是聯合了眾多第三方送裝服務商，包括燈保姆、神工007、戶幫戶、美家美戶、 安邦客、師傅邦、蟻安居等。

今年曾經公布過19家年度最佳服務商，既有日日順、陽光雨露等家電IT服務商，也有神工007、匠多多等。

這里面就涉及到阿里巴巴在家居業的一塊拼圖，那就是家居服務。

在上述送裝服務商里，有些已經拿到了天貓的投資，比如燈保姆，背后是匠多多，時間是2019年3月份，控股20%，實控人是淘寶中國。

匠多多旗下的燈保姆，以燈飾安裝、清洗保養等起家，不光是家庭的燈具，還有像酒店、公寓等場所的燈具。

還有2018年的時候，阿里巴巴投了2500萬美元給神工007，這家公司做的業務包括：燈具、電子鎖、吊頂、防水、家具、衛浴、晾衣架、浴霸等多個品類的安裝、維修、養護與更換服務。

投資之前，他們跟天貓上的多個家具建材商家都有合作，后來收購魔居客，切入廚衛翻新、墻面翻新等家裝后市場，曾提出“廚衛3天翻新”模式，超短工期，標準化流程。

此前在神工007的官網上看到，聲稱覆蓋307個城市，2.8萬個鄉鎮，平臺入駐了3.2萬多名工人，合作的電商賣家已有7000多。

這是阿里巴巴在物流、送裝、維修等家居服務板塊的動作，而這個送裝服務，是整個家居產業鏈不可缺少的關鍵環節。

目前該細分市場上，出現了很多垂直型的創業企業，大多比較小，天貓倒有一統江湖的氣勢，投了兩家，整合了十幾家進來。

3、一手抓家居流量，一手抓家居流通

家居流通行業，阿里巴巴下了重注，先是以54億資金投居然之家。今年又花43億投了紅星美凱龍，當時這兩筆錢，就接近100億規模。

這就意味著，家居行業的流通渠道里，阿里巴巴線上線下都覆蓋了，而且都是核心的渠道。

線下是紅星美凱龍、居然之家，這兩家的商場加起來，逼近700家，還在保持增長，大部分一二線城市基本上已經全覆蓋。

目前正在以委管的手法滲透三四五線城市，預計不出三五年，四線及以上城市里的主戰場，大部分都將被紅星美凱龍、居然之家拿下。而他們背后，又是阿里巴巴。

線上的家居流通呢，現在有阿里巴巴、京東、蘇寧易購、拼多多等，都在做，但客觀來講，確實是阿里系的影響更大，整個鏈條做得更成熟一些。

除了天貓家裝館、淘寶平臺，還有一個很多人沒注意到的淘寶極有家。

這個極有家有自己的獨立域名，成立有四年時間，2018年成交額據說超3000億元。這個平臺上的商品都來自淘寶網店，分定制、建材、住宅家具、家紡家飾、生活百貨等多個品類，除了賣商品，還有家居設計、風格搭配、園藝、甲醛檢測等服務品類。

同時還增加了一些內容功能，比如達人可以上去分享推薦好貨，或寫攻略;商家與設計師可以入駐，據說近兩年設計師翻了幾倍。

而在極有家自己還有一套“極保障”體系，服務內容包括免費送裝、包送入戶、破損包賠、15天無理由退貨、免費上門退貨、無憂質保等。

他們想做到的是，跟天貓形成區隔，買材料的時候，不用到不同的店、不同的類目去找，去篩選，而是由家居設計師、風格搭配師幫你定制整套方案，然后有針對性的直接購買。

除此之外，像淘寶直播、聚劃算等，都是家居行業非常值得抓住的引流渠道。圍繞家居行業，阿里巴巴相當于形成了從內容、設計，到交易、服務等全鏈條的服務方案，除了建工廠搞生產。

還有最近發布的“躺平”，除了上面提到的“躺平設計家”之外，還有很多其他功能，比家居好物分享社區，用戶在上面可以發帖曬圖，分享自己設計搭配出來的家，也能看到別人的設計，就像好好住、小紅書等。

而且還跟三維家聯合開實體店，給顧客提供全屋定制的家居服務。

4、盯上智能家居，天貓精靈賣了1000萬套

智能家居也是阿里巴巴下注的一個方向，已經投兩三家企業，大概有易平方、KKTV等，同時自己還做了天貓精靈這款智能音箱，搭了自己的阿里云智能家居平臺。

今年1月份的時候，阿里巴巴和康佳集團達成合作，入股康佳集團旗下易平方和開開視界(KKTV)，這次的考慮應該是從客廳入手，做智慧家庭的生意，畢竟阿里有大文娛樂業務，借助硬件可以做得更好。

KKTV是康佳旗下的互聯網品牌，主要做電視機，走性價比路線。而易平方是康佳的互聯網運營主體，從事易柚系統研發運維及商業化變現，據說已覆蓋1.3億家庭，觸達3650萬康佳易柚系統智能終端。

另外，網上一度傳出阿里巴巴投資優點科技，當時透露的是7億元，不過，后來又沒有更多消息公開。

順便介紹一下優點，這家公司由華為前高管、榮耀手機創始人之一劉江峰創辦，之前主做智能鎖，后來不斷增加品類，比如即熱凈飲機、空氣凈化器、智能馬桶蓋等，還曾經收購了成都的暢呼吸，而這個暢呼吸是由錘子科技創辦的，就是羅永浩的公司。

在智能家居的業務推進上，阿里巴巴能拿出來說事的、能看得見的除了前面的銷售平臺與流量中心之外，目前主要是天貓精靈智能音箱，在2019年3月份的金妝獎大會上，曾宣布累計銷量突破1000萬臺，可連接設備上億。

另外，在阿里巴巴旗下，有一個人工智能實驗室，其實核心作品還是圍繞天貓精靈在展開， 用它去連接各種設備，而并不是自己大量做各種產品，路線跟華為有點像，跟小米區別比較大。

從整個布局來看，阿里巴巴在家居行業的動作可以總結成：

1、在銷售流通、流量中心、智能技術等環節，將扮演更為重要的核心角色，這是大家要去抱大腿的關鍵原因，有流量就有生意，花錢的、免費的，你總得想辦法去圈一點。

2、阿里巴巴預計還會在智能家居領域繼續下注，天貓精靈會繼續做，與更多智能家居單品互聯互通，扮演連接器的角色。還可能投資一些智能家居品牌，比如做智能單品的、全屋智能的等等。

3、在傳統家居建材行業，阿里有可能選擇一些龍頭品牌入股，尤其是那種增長非?？?、集中度不斷上升的行業里，第一名可能是阿里看中的對象。

畢竟對照歐美的龍頭家居企業來講，國內的同行還有幾百億美元的差距，增長空間還非常大。

無疑，拿下家居業，手握幾個百億甚至千億規模的成長潛力股，對阿里巴巴的超級商業航母的修建，無疑作用明顯。