電商喧囂之下 家具業進入線上線下融合銷售新格局

最終成交額1682億，2017年天貓雙11最終落下了帷幕。同時，京東宣布雙11全天累計下單金額達1271億。剁手黨們再次用“買買買”征服這一天，商家“破億”捷報頻傳……。但隨后這兩家電商巨頭就各自成交額水分的掐架，讓這個電商狂歡節的潛規則變成明規則。

雙十一從2009年創立，到現在走過了整整八年的成長期，在一年比一年紅火的電商狂歡之下，家居類目的電商銷售也是水漲船高。透視其銷售額，我們可以看出移動互聯網時代消費者的家具消費習慣，以及不同家具風格間的此消彼長。

線下品牌實現線上的強勁增長

在住宅家具領域，成交額排名前三甲為林氏木業、全友家居和顧家家居，與2016年保持一致。其中，林氏木業連續第5年排名第一，全網銷售排名第九，總成交額突破6億，第9名的華日家居天貓銷售達1.28億。

從整個住宅家具成交排行榜中，我們可以看到以下趨勢：一是消費者在網上購買家具越來越多，榜單上的企業成交額在1億-7億左右，住宅家具總得成交額在30億左右;二是板式家具、實木家具、軟體家具是主流;三是實體制造企業大放異彩，和往年相比，雙11線下實體品牌的分量在悄然加重。從今年的數據看，住宅家具前10榜單中，除林氏木業和衛詩理外，有8家來自線下的實體品牌，電商戰場已經逐漸向線上線下融合銷售轉移，實體企業品牌正在占據越來越大的優勢。

全屋定制單品暢銷

在全屋定制成交榜單上，我們看到擁有強勢單品的企業上榜。

其中TATA奪得全屋定制類第一，總銷量達6億;索菲亞實現了5.47億元銷售額;歐派天貓雙11最終交易額4.19億，雄居天貓櫥柜行業第一;尚品宅配在下午2點左右破1.5億。

我們看到，全屋定制家具線上銷售額與傳統家具銷售額不分上下，而消費者喜歡線上購買的還是一些大規模定制的單品，比如TATA的木門、索菲亞的衣柜、歐派的櫥柜。

成交額“水分”難掩行業進步真相

阿里巴巴與京東就雙11的成交額掐架，揭示了雙方將11月1日-11日的銷售額當做11日全天銷售額的做法，這水分讓人們瞠目結舌。

長期以來，人們都對電商帶來的銷售額習以為常，也對電商“花錢賺吆喝”的做法不陌生，但是今年的雙11,，在水分的摻雜上顯得更加品類繁多。

首先是戰斗提前打響，在雙十一前一兩周，許多人的手機短信、APP廣告、電腦彈窗就已經被輪番轟炸過，轟炸的手法各家也是各有不同——定金膨脹翻倍、支付尾款時減免、跨店減免、各種疊加紅包和優惠券……玩法可謂是千變萬化。

但是看上去的優惠減免折扣，在經過了各種加減乘除的算法之后，好像也沒有點擊進去時那么有收獲感。甚至有消費者抱怨，最后到手的東西，并沒比平時便宜多少。

在電商狂熱的背后，有一些“冷思考”的問題從未得到答案：比如，商家敢不敢公布退貨數據;差評重災區的家具電商的物流、售后服務問題;家具企業不公開的雙11純利潤數據……

有業內人士指出，電商讓所有的參與者過度沉迷于算法和數字，某種程度上已經背離了“雙十一”被創造時的初衷。

不過我們依然不能忽視家具電商這幾年獲得的進步。

家具，作為非標的大件產品，面臨更加困難的物流、售后安裝問題，尤其是“最后一公里”的落地成為困擾電商的難題。

我們看到，經過數年的發展，不僅在珠三角形成了家具電商集散地，同時家具線上與線下也在逐步融合，物流速度在加快，比如林氏木業第一單在7分鐘內送達到客戶。

電商改變著家具企業，倒逼企業給消費者提供更加優秀的家具購物體驗和優惠力度，讓部分家具企業實現了二次成長，搭上了消費升級的風口。

各種風格的家具在國內百花齊放，行業品類更加豐富，行業市場變得更加活躍。

無論是哪個平臺，事實上都面臨“未來會永遠上漲嗎”的終極之問，電商也是如此。

今年是“雙11”購物狂歡節的第九年，也是家具電商的第九年，雙十一瘋狂宣傳、瘋狂促銷的背后，是很多人對雙十一越來越缺乏興趣。

雙十一造就了一個全新的行業：家具電商業。

家具行業因為電商的崛起，正在改造著自己，正在吸引著電商業積極的成分，為己所用。

在家具電商的喧囂之下，家具業正在呈現線上線下融合銷售的全新格局。家具業每天都在變化，今年雙十一的大數據，是這一變化的又一難得見證。盡管這還是一份需要擰干水份的數據報告。