家具業新零售風云再起 物流鏈升級成關鍵

據國家郵政發布關于快遞業的相關數據，2016年中國快遞行業送出了300多億件包裹，連續六年增速超過50%，逆勢成為中國經濟的黑馬。作為新實體經濟的典型代表，物流業與電商的融合，不僅為其獲取巨大的業務量，同時帶來轉型機遇。與此同時，在各行業積極擁抱新零售、尋找新發展機遇的市場環境下，現代物流業成為整個零售商業鏈的重要支撐因素?？梢哉f，沒有物流業發展，可能就沒有新的經濟轉型。

阿里巴巴董事會主席馬云在指出“新零售”的趨勢時也表示，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售起來。同時，加以往年的雙十一物流數據觀察，關于物流對新零售的影響，有了新的思考和判斷。

供需匹配，物流渠道末端往下鋪設

物流的供給與需求匹配，需要分析特定時期、特定區域的物流供給及需求情況，從而進行合理的配送管理。供需情況也需要大數據技術，來調配物流資源的配置和優化。在三四五線城市及部分縣城均呈現強消費力。需求端的增長，對干線、末端等方面的快遞網絡資源要求也逐步提升。

在政府發布的《電子商務“十三五”發展規劃》中提出：“建立適應電商發展的物流產業體系，增強物流對電商發展的支撐保障能力……鼓勵企業整合社會存量資源，大力發展分布式區域物流配送中心，積極探索城市共同配送等電子商務物流新模式。

政策的指引和支持將加速物流業縱向的深入發展。近期宣布收購天天物流的蘇寧，實際上也是在為往下鋪設的銷售渠道鋪設物流末端。蘇寧云商垂直銷售點深入四五線城市，與此同時，隨著線上業務的發展，配送訂單量快速正常。本次收購是為了完善最后一公里配送能力，補足短板。另外一個方面物流為渠道發展賦能的一次重要體現。

物流鏈路升級，反向賦能全渠道

物流在全渠道的發展方向下，已經不再是單純地將某物從某地運送到某地，而是要為商家賦能。就家具行業發展來說，要發揮全渠道的優勢，更需要現代物流的支持。家具產品屬于非標準化產品，家具產品的物流服務更復雜、更專業，更具有特點。家具配送對于“送、裝、修”有較高的要求，同時還需要擁有產品安裝、售后維修等能力，對傳統物流是重大考驗。因此，家具最后一公里的安裝配送，也一直是家具行業的痛點。

作為老牌家具電商的林氏木業，早在2011年就率先提出了完善的“五包”服務的理念，解決家具電商的“最后一公里”難題，滿足消費者對網購家具的需求。如今，以林氏木業為典型的“五包”服務，已成為家具電商行業的標準化服務。

家具企業在物流渠道的鋪設，物流的選擇不僅要具備大件家具配送能力，同時其在二三線城市和鄉縣區域的大件物流縱深網絡資源。在剛過去的2016年，林氏木業不斷加強物流鏈路的升級，完善最后一公里的配送能力。截至目前，林氏木業已與全國1300多個城市的專業家具服務商達成合作，配送服務延展至全國三四五線城市。物流渠道的鋪設與線上銷售和線下O2O渠道鋪設相輔相成，實現資源的有效利用和變現。

阿里巴巴全渠道業務負責人葉國輝指出“全渠道只是線下線上的融合，是物理反應，把線下的庫存、人員，整個門店體系打通了，提升了整體貨運周轉和能效?！贝蠹锪髂芊袼偷郊?、能否送上樓，能否幫忙拆箱、能否專業安裝，都是需要持續解決的問題。

不難推測的是，在未來，貨物配送到家、消費者自提、自提柜、眾包等多樣化末端服務將會百花齊放，相輔相成，構建家具電商的新格局。